Servis kaydı ve teslimde kontrol listesi
Sorunun hangi şartlarda oluştuğunu mümkün olduğunca somut anlatın. Adaptör, kablo veya başka bir aksesuar bırakıyorsanız kayda eklenmesini isteyin. Cihazdaki görünür hasarları ve veri yedeği durumunu belirtin; kayıt sırasında verilen takip bilgisini saklayın.
İşlem tamamlandığında uygulanan çalışmayı, değişen parça varsa ayrıntısını ve size bildirilen garanti koşullarını sorun. Cihazı teslim alırken ilk başta tarif ettiğiniz işlevi kontrol etmek yararlıdır. Yeni bir belirti fark ederseniz takip numarasıyla birlikte servis ekibine iletin.
Hazırlayabileceğiniz bilgiler
- Şikâyeti ve teslim edilen aksesuarları kayda geçirin.
- Takip numarasını saklayın.
- Teslimde yapılan işlem ve garanti koşullarını sorun.
Servis durumunu nasıl takip ederim?
Size verilen takip bilgisiyle sitenin Servis Takibi bölümünü kullanabilirsiniz. Bilginiz eksikse cihaz sahibinin başvurusu üzerinden işletmeyle iletişime geçin.