MÜŞTERİ SERVİS TAKİBİ

Cihazınızın servis durumu,
tek ekranda.

Servise teslim ettiğiniz cihazın son durumunu, takip numaranız ve telefonunuzun son 4 hanesiyle öğrenin.

Son kayıt bilgisi

Servis durumu ve güncelleme tarihi.

Size özel sorgulama

Takip numarası ve telefon bilgisi birlikte doğrulanır.

Bir sorunuz varsa buradayız

Servis ekibimize telefon veya WhatsApp ile ulaşın.

Uşak’taki servis ekibiniz.
ABT BİLİŞİM

Servis durumunu sorgula

İki bilgi yeterli. Üyelik gerekmez.

Takip numaranızı bulamadınız mı?

Bizi arayın veya WhatsApp’tan yazın. Yardımcı olalım.

KISA VE NET YANITLAR

Servis takibi hakkında

Takip numaramı nereden bulabilirim?

Servis kaydınız açıldığında telefonunuza gönderdiğimiz SMS’teki takip numarasını kullanın. Mesaja ulaşamıyorsanız servis ekibimizi arayabilirsiniz.

Bilgilerimle eşleşen kayıt bulunamadı. Ne yapmalıyım?

Takip numarasını ve servise kayıt sırasında verdiğiniz telefonun son dört hanesini kontrol edin. Numaranız değiştiyse veya sorun sürüyorsa bize ulaşın.

“İşlem Tamamlandı” ne anlama geliyor?

Servis işleminiz tamamlanmıştır. Cihazınızı servisimizden teslim alabilirsiniz. Teslim ve işlem ayrıntıları için bize ulaşabilirsiniz.

“İade İçin Hazır” ne anlama geliyor?

Servis kaydınızda iade kararı verilmiştir; cihazınızı teslim almak için bize ulaşabilirsiniz. Bu durum, cihazı zaten teslim aldığınız anlamına gelmez.

Teknik servis koşulları

Kesin işlem, parça ihtiyacı ve ücret cihaz incelendikten sonra açıklanır; işlem kapsamı onayınız doğrultusunda ilerler. Süre, arıza ve parça teminine göre değişebilir.

Önemli dosyalarınızın güncel yedeğinin bulunması gerekir. Teknik servis işlemi veri kurtarma garantisi anlamına gelmez. Uygun işlemlerde 6 aya kadar servis garantisi uygulanır; kapsam ve süre yapılan işleme göre belirtilir.