Sıkça sorulan sorular
Garanti, kargo, cihaz satışı ve tamir hakkında merak ettikleriniz.
Cihaz satmak istiyorum
Hangi cihazları satın alıyorsunuz?
Laptop, masaüstü bilgisayar, MacBook, iMac, telefon, tablet, oyun konsolu ve uygun bilgisayar bileşenleri için değerlendirme yapıyoruz. Cihaz Sat bölümünden cihaz türünüzü seçerek bilgilerini iletebilirsiniz.
Cihazımın fiyatı nasıl belirlenir?
Marka, model, donanım, çalışma durumu, dış görünüş ve aksesuarlar birlikte değerlendirilir. Form üzerinden verilen bilgiler ön değerlendirme içindir; kesin teklif cihaz kontrolünden sonra belirlenir.
Arızalı veya açılmayan cihazımı satabilir miyim?
Arızalı cihazlar da modeline ve sorunun durumuna göre değerlendirilebilir. Bilinen arızaları ve onarım geçmişini açıklamanıza ekleyin; uygunluğu inceleme sonrasında bildirelim.
Faturam veya kutum yoksa değerlendirme yapılır mı?
Kutu ve fatura durumunu formda belirtin. Eksik belge ya da aksesuarın değerlendirmeye etkisi cihaz özelinde görüşülür; satış için gereken bilgiler işlem öncesinde paylaşılır.
Cihazımı nasıl teslim ederim ve ödeme ne zaman yapılır?
Cihazı Uşak mağazamızda inceleyebiliriz. Teslim şekli, kesin fiyat ve ödeme yöntemi karşılıklı olarak netleştirildikten sonra işlem tamamlanır. Kargoyla göndermeden önce bize ulaşın.
Cihazımdaki kişisel bilgiler için ne yapmalıyım?
Teslimden önce verilerinizi yedekleyin. Satış kesinleştiğinde hesap çıkışı ve cihazı sıfırlama adımlarını tamamlayın; SIM ve hafıza kartlarınızı alın. Şifre veya özel bilgilerinizi talep formuna yazmayın.
Ürün satın almak istiyorum
İkinci el ürünlerin durumu ve garantisi nedir?
Ürünlerin teknik özellikleri, fiziksel durumu, test ve garanti bilgileri ürün detayında belirtilir. Satın almadan önce seçtiğiniz ürünün garanti kapsamını ve koşullarını bizimle netleştirebilirsiniz.
Ürünü nasıl satın alabilirim, teslimat seçenekleri nelerdir?
Ürün sayfasından satın alma talebi oluşturabilir veya bize ulaşabilirsiniz. Stok, ödeme ve mağazadan teslim ya da uygun ürünlerde kargo ayrıntıları görüşülerek netleştirilir.
Kendi cihazımı verip başka bir ürünle takas edebilir miyim?
Ürün detayındaki Takas Et düğmesini kullanın. Seçtiğiniz ürün formda korunur; kendi cihazınızın özelliklerini ve durumunu ekleyebilirsiniz. Takas uygunluğu ve varsa fiyat farkı cihaz kontrolünden sonra belirlenir.
Teknik servis
Hangi cihazlar için teknik servis hizmeti veriyorsunuz?
Laptop, masaüstü bilgisayar, MacBook, telefon, tablet ve PlayStation için teknik servis seçenekleri sunuyoruz. Cihazınıza uygun hizmeti Teknik Servis bölümünden seçebilir, arıza ve model bilgileriyle bize ulaşabilirsiniz.
Tamir ücreti ve süresi ne zaman belli olur?
İşlem, ücret ve tahmini süre cihazın incelenmesinden sonra paylaşılır. Parça ihtiyacı ve arızanın durumuna göre süre değişebilir; yapılacak işlemler onayınızla netleştirilir.
Servisteki cihazımı nasıl takip ederim?
Cihaz kabulünde paylaşılan takip numarasıyla sitedeki Servis Takip bölümünü kullanabilirsiniz. Takip bilgilerinizi bulamıyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.