Mağaza ziyaretinden önce uzaktan ön bilgi
İlk mesajınızda cihazın türünü, tam modelini, talebinizi ve ne zamandır sorun yaşadığınızı belirtin. Görünür kırık veya hata mesajı varsa kişisel bilgiler görünmeyecek şekilde fotoğraf ekleyebilirsiniz. Ekran kilidi, hesap şifresi veya doğrulama kodu göndermeniz gerekmez.
Uzaktan paylaşılan bilgiler, hizmetin uygunluğunu ve hangi aksesuarların gerekli olabileceğini konuşmak için kullanılır. Kesin arıza tespiti, parça ihtiyacı ve ücret fiziksel kontrol gerektirebilir. Gelmeden önce çalışma saatini teyit edin; kargo düşünüyorsanız kabul ve paketleme koşullarını ayrıca sorun.
Hazırlayabileceğiniz bilgiler
- Talebinizi alım, satış veya servis olarak belirtin.
- Tam model kodunu ve sorunun kısa açıklamasını ekleyin.
- Ziyaret saati ve gerekli aksesuarları teyit edin.
Fotoğraf göndererek kesin tamir fiyatı alabilir miyim?
Fotoğraflar ön değerlendirmeyi kolaylaştırır; ancak görünmeyen arızalar veya parça uyumluluğu cihaz kontrolü gerektirebilir. Kesin ücret inceleme sonrasında netleştirilir.